Interep falha em reservas, não resolve problemas, isenta-se da responsabilidade e se recusa a reembolsar, causando prejuízos aos clientes.
Não resolvido
São Paulo - SP
29/08/2025 às 19:28
ID: 225703899
Durante anos trabalhei com a Interep sem problemas. Ultimamente, nas três últimas reservas, eles falharam vergonhosamente e não resolveram o problema.
Se isentaram da responsabilidade, dizendo que a culpa era dos fornecedores deles. Causaram danos aos clientes e constrangimento a eles e a mim. E não quiseram fazer o reembolso devido.
E eu, obviamente ressarci meus clientes do meu bolso.
Eles perderam o senso e a [Editado pelo Reclame Aqui].
INTEREP NUNCA MAIS
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 16:58
Oi Vera,
Lamentamos profundamente sua insatisfação e os transtornos enfrentados. Entendemos a frustração diante das situações mencionadas e reconhecemos o impacto que isso trouxe tanto para você quanto para seus clientes.
Gostaríamos de reforçar que sua experiência é muito importante para nós e valorizamos toda a trajetória de parceria da agência conosco.
Já estamos tratando desses casos diretamente com a agência, por e-mail, para esclarecer todos os pontos levantados e encaminhar a melhor solução possível.
Agradecemos por compartilhar seu feedback de forma tão clara, pois ele nos ajuda a identificar falhas e a aprimorar continuamente nossos processos.
Permanecemos a disposição,
Equipe Interep.
Réplica do consumidor
07/09/2025 às 22:37
No aguardo de uma solução
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 15:00
Foi vendida e acabou pra mim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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