Péssimo atendimento !!! Péssimo suporte!!!
Respondida
Ribeirão Preto - SP
13/05/2024 às 14:09
ID: 188666825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não dá suporte nenhum para agência, passa informações erradas..
Atendimento e executiva de vendas super mal educados !!! Inclusive desligam o telefone na cara quando ficam sem respostas.
No portal são passadas informações diferentes das dos hotéis.
Cobram valores e passam informações que não existem.
Executivo vem na agência pedir vendas, falam mal de todos os "concorrentes", damos oportunidade e prejuízo não só financeiro, mas como com clientes que recebemos em troca.
Tenho tudo comprovado!!!
Descaso absurdo com os clientes!!!
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 17:31
Oi Caio, boa tarde!
Agradecemos a oportunidade em responder a sua reclamação, isso faz com que possamos melhorar cada vez mais nosso atendimento e prestação de serviço. Lamentamos que isso tenha acontecido e entendemos os pontos levantados. Os pontos operacionais, já foram esclarecidos diretamente com nosso setor de SAC e ainda assim, nosso gerentes irão lhe contactar, para que possam conversar e entender melhor os pontos levantados e como podemos atende-lo de uma forma melhor e sem ruídos.
Mais uma vez, agradecemos a oportunidade,
Atenciosamente,
Interep