Internet péssima

Olá bom dia prezado(a) cliente, conforme contato via telefone, informamos que o motivo neste momento da falta de conexão foi causada por um rompimento de fibra óptica que atende a sua região. Nossas equipes já estão em campo atuando para normalizar o acesso a internet o mais breve possível. Ressaltando que este tipo de incidente é causado por diversos fatores, como, queda, troca e incêndio no poste em que esta a fibra, poda de arvores por terceiros que acaba cortando o cabo por acidente etc. Há um protocolo em aberto para o seu cadastro para, quando normalizado o sinal na região, iremos fazer contato novamente para validar se a sua conexão também já se encontra restabelecida. A Interfibras agradece o seu contato e a oportunidade para as devidas explicações, e estamos sempre a sua disposição!