Internet péssima

Olá! Tudo bem?

Lamentamos profundamente pela experiência negativa relatada. Entendemos como a instabilidade da internet pode gerar frustração e vamos tratar o seu caso com prioridade.

1. Sobre as quedas e travamentos
Vamos verificar detalhadamente seu histórico de chamados para identificar o que ocorreu nas últimas solicitações e por que o problema não foi solucionado de forma definitiva. Quando há reincidência, abrimos análise técnica avançada para detectar falha na rede, rompimento, interferência ou necessidade de troca de equipamento.

2. Sobre o suporte
O suporte da Interfibras atua 24h e sempre busca resolver com agilidade. Se sua experiência não foi positiva, pedimos desculpas e vamos reforçar o atendimento, garantindo que todas as etapas sejam revisadas de forma adequada.

3. Sobre cobranças
As cobranças seguem o ciclo normal de faturamento, mas não deve haver qualquer envio indevido ou antecipado fora do padrão. Também verificaremos isso internamente.

Nosso objetivo é resolver a situação o mais rápido possível.
Por favor, entre em contato com a empresa, para localizar seu cadastro e acionar imediatamente a equipe técnica com prioridade máxima.

Estamos à disposição para corrigir tudo o que for necessário.
Interfibras Telecomunicações