Interrupção de serviço de internet por longo período

Olá! Tudo bem?

Lamentamos pelo transtorno e entendemos perfeitamente o quanto a conexão é essencial no dia a dia. Nosso objetivo é sempre restabelecer o serviço com a maior agilidade possível.

Verificamos que o chamado técnico foi aberto e já está em andamento dentro do prazo informado pela equipe. Em situações de falha na rede, especialmente quando envolvem eventos externos (clima, rompimento de fibra ou oscilação geral), pode haver necessidade de um tempo maior para ajuste definitivo, justamente para garantir que o problema não volte a ocorrer.

De qualquer forma, vamos priorizar sua ocorrência e acompanhar até a solução completa, fazendo o possível para reduzir ao máximo o tempo de indisponibilidade.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato com a empresa, para localizarmos sua instalação e atualizarmos você em tempo real sobre o andamento do reparo.

Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição.
Interfibras Telecomunicações