Garrafa de vinho avinagrada e com oxidação na tampa
Resolvido
Salvador - BA
06/04/2026 às 22:43
ID: 245326653
Boa noite!
No dia 03/04 foi efetuada a compra de uma garrafa da Sweet e para minha surpresa estava completamente avinagrado, e a tampa parece q tinha algum tipo de oxidação. Sou fã da marca e sempre consumimos os vinhos da marca, eu e meu marido, mas dessa vez a decepção foi grande, em pleno almoço.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 12:00
Olá Mônica, boa tarde,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido com o produto. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos consumidores.
Já entramos em contato por e-mail e celular para dar continuidade ao atendimento e realizar a reposição do produto. Pedimos, por gentileza, que nos envie os dados solicitados para que possamos prosseguir com o envio.
Seguimos à disposição e esperamos continuar contando com a sua confiança em nossa marca.
Atenciosamente,
Todo Vino.
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 19:38
A empresa foi rapida e solicita, enviando um novo produto, infelizmente senti que a qualidade não é a mesma de antes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8