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São Paulo - SP

28/03/2019 às 14:54

ID: 90133055

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Gostaria de alertá-los que a empresa Grão de Gente, a qual vende móveis e até quartos inteiros para bebês, tem um processo de entrega lastimável.
Primeiro, não confirmam o dia da entrega. Para quem trabalha fora e mora em apartamento, precisa ficar de prontidão por volta de 4 dias úteis pelo menos esperando seu móvel, para que a portaria não recuse, já que a Grão de Gente confirmou o meu prazo de entrega dentro de 4 dias úteis na semana da entrega, ou seja, me virei para me organizar adequademente. Detalhe, eu liguei e formalizei previamente por email que necessitava de uma data mais aproximada para me organizar junto ao meu trabalho e com quem pudesse fazer o recebimento para mim, mesmo assim, nada.
Segundo, no pedido não há nada específico sobre carregamento dos móveis até o apartamento. Eles chegam e a transportadora é contratada para deixar tudo na portaria. Ora, como gestantes ou mesmos pais irão chegar até o elevador sem aqueles carrinhos de transporte, com móveis??
Indignada, eu contatei a Grão de Gente e eles me confirmaram ser isso mesmo, eles não contratam a transportadora para levar até seu apartamento e tão pouco deixam isso claro no pedido.
Então, clientes, fiquem atentos, a data de entrega é imprecisa, e os clientes precisam se organizar para o recebimento e carregamento dos produtos até seu apartamento. Detalhe, nada informado claramente no ato da compra.
Simplesmente lastimável.