Devolução do valor pago
Respondida
Curitiba - PR
05/10/2021 às 17:01
ID: 130734611
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis pensando que era original, ainda mais pelo valor similar e fotos que o vendedor me mandou, já faz quase 6 meses que estou tentando o reembolso e o vendedor não facilita em nada!!! O mesmo quer eu devolva o produto sem antes ele me pagar o valor !!!!
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Resposta da empresa
29/11/2021 às 13:28
Boa tarde ! Ravel Pelegrini Alves
Seu caso já foi solucionado por nossa equipe ( via PROCON e pág. seguro ) e foi dado como ganho para nos ! desde o inicio o pessoal lhe atendeu e tento resolver da melhor maneira possível .
temos todas as provas ( conversas / documentos do PROCON / pág. seguro ) .
Senhor continua nos difamando como coisas não verdadeiras...
Nunca tivemos problemas que não foi resolvido em 6 anos de loja , quem nos conhece sabe da nossa índole e graças a Deus nunca tivemos que passar por isso .
OBS : Temos todos os documentos e conversas com essa pessoa que se diz vitima ( Que continua nos DIFAMANDO ) Em breve vamos tomar nossas providências .