Reclamação em réplica

Em réplica

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Araranguá - SC

22/06/2022 às 19:05

ID: 145573037

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Comprei 2 camisetas e me enviaram errado as 2 camisetas, entrei em contato e proprietário pediu para enviar de volta que enviaria as 2 corretas conforme escolhi, me enviaram novamente e errado as 2 camisetas, não eram as que escolhi novamente, entrei em contato com proprietário e falou que ia me enviar uma camiseta das que escolhi de cortesias pelo erro, aceitei e ficaria com as 2 erradas, nesse tempo comprei um tenis dele que falou prazo de entrega era 18 a 20 dias úteis e nesses contratempo não veio camiseta cortesia e nem tenis, chamava ele dava desculpa, e assim foi 18 dias dando desculpa, fui ficando irritado e até xinguei ele e bastante, pq ate mentiu que a camiseta foi mandado e correio mandou de volta, e final das contas de tanto eu xingar ele bloqueou eu no watts e rede social, recebo hj dia 22-06 Depois de 70 dias o tenis e errado! Não e o tenis que comprei! Que loja essa que vende e entrega os produtos errados e proprietário se acha na razão!

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Resposta da empresa

22/06/2022 às 19:26

Boa noite ! Charles Moni

A equipe da intergrife Store , entrou em contato com o senhor desde o começo , dando total auxílio no seu problema ( sobre as trocas ) tamanhos e lhe enviando novamente .
Contudo que houve o transtorno a equipe fico de enviar uma camiseta de cortesia pelo transtorno como combinado !
Sobre o tênis que você efetuo o pedido, foi passado o prazo 25 dias ( uteis ) como explicado todas as vezes que o senhor entrou em contato ! Foi explicado que poderia ter atrasos .
Como você mesmo disse aí encima no texto , você começou a nós xingar de tudo e com toda certeza não somos obrigados a fica lendo ou escutando palavrões de ninguém
Seu produto foi entregue ( temos comprovantes ) ambos pedidos .

Sempre estamos trabalhando a cada dia mais para melhorar o desempenho da equipe , e sempre nos comprometemos a resolver tudo da melhor maneira ! Porém não vamos aceitar xingamentos e ofensas à ninguém da equipe .

Qualquer dúvida estamos a disposição.
Obrigado

Réplica do consumidor

22/06/2022 às 21:32

Boa Noite Amigo! Recebi o tenis hj conforme vc tem comprovante, mas não o tenis no qual paguei! Queres fotos para comprovar? E as camisetas recebi tbm não as que comprei! Quero resolver meu problema! Vc respondeu e não falou em resolver o problema! Então conforme está ali em cima que vc disse que ambos os pedidos foram entregues, mas não os que comprei, nenhum deles! Nem as camisetas, e muito menos o tenis! E agora como vc pode solucionar?