Dificuldade em agendar medição de móveis planejados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

04/07/2025 às 13:17

ID: 221284323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Empresa não responde as ligações, comprei os moveis planejados em 2024 parcelados no cartão e agora que meu apartamento está pronto não consigo agendar a medição dos meus armários.

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Resposta da empresa

28/08/2025 às 11:02

Prezado cliente,

Recebemos sua reclamação e entendemos perfeitamente sua frustração e preocupação. Gostaríamos de esclarecer a situação pela qual a Interiores LTDA está passando.

Colapso Financeiro e Dificuldade de Atendimento

Lamentamos profundamente a falta de comunicação e o atraso no agendamento da medição. Infelizmente, a empresa está enfrentando um colapso financeiro severo que impactou diretamente nossa capacidade operacional. Isso resultou na suspensão temporária dos serviços de atendimento telefônico e na dificuldade de cumprir os prazos de medição e entrega dos projetos.

A situação é de extrema urgência para nós também, e estamos trabalhando incansavelmente para reverter este quadro.

Reestruturação e Canais de Contato

A empresa está em processo de reestruturação interna, operando em regime de home office para tentar minimizar os prejuízos e encontrar uma forma de honrar os compromissos.

Para que possamos dar a devida atenção , pedimos que entre em contato exclusivamente pelos nossos canais oficiais:

E-mail: *******

WhatsApp:*******

Agradecemos sua compreensão e paciência neste momento difícil.

Atenciosamente,

Interiores LTDA

Réplica do consumidor

23/02/2026 às 10:17

A empresa não está me atendendo e não respondeu as minhas solicitações

Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 10:19

A empresa não tem respeito pelo consumidor e até o memoneto não respondeu as minhas solicitações

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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