Dificuldade em agendar medição de móveis planejados

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/07/2025 às 13:17
ID: 221284323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não responde as ligações, comprei os moveis planejados em 2024 parcelados no cartão e agora que meu apartamento está pronto não consigo agendar a medição dos meus armários.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 11:02
Prezado cliente,
Recebemos sua reclamação e entendemos perfeitamente sua frustração e preocupação. Gostaríamos de esclarecer a situação pela qual a Interiores LTDA está passando.
Colapso Financeiro e Dificuldade de Atendimento
Lamentamos profundamente a falta de comunicação e o atraso no agendamento da medição. Infelizmente, a empresa está enfrentando um colapso financeiro severo que impactou diretamente nossa capacidade operacional. Isso resultou na suspensão temporária dos serviços de atendimento telefônico e na dificuldade de cumprir os prazos de medição e entrega dos projetos.
A situação é de extrema urgência para nós também, e estamos trabalhando incansavelmente para reverter este quadro.
Reestruturação e Canais de Contato
A empresa está em processo de reestruturação interna, operando em regime de home office para tentar minimizar os prejuízos e encontrar uma forma de honrar os compromissos.
Para que possamos dar a devida atenção , pedimos que entre em contato exclusivamente pelos nossos canais oficiais:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Agradecemos sua compreensão e paciência neste momento difícil.
Atenciosamente,
Interiores LTDA
Réplica do consumidor
23/02/2026 às 10:17
A empresa não está me atendendo e não respondeu as minhas solicitações
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 10:19
A empresa não tem respeito pelo consumidor e até o memoneto não respondeu as minhas solicitações
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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