Interlar Móveis

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São José dos Campos - SP

20/03/2024 às 08:06

ID: 184990619

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TRABALHO EM UMA LOJA ONDE COMPRAMOS MUITOS MÓVEIS DA FABRICA INTERLAR, RECEBEMOS CAMINHÕES COM MAIS DE ******* ITENS LACRADOS E EMBALADOS PELA INTERLAR, E PELA GRANDE QUANTIDADE DE ITENS RECEBIDOS É IMPOSSIVEL FAZER A CONFERÊNCIA DE CADA ITEM COMPRADO UM A UM, ATÉ PORQUE ELES PAGAM UM FRETE TERCEIRO SEMPRE PARA FAZER AS ENTREGAS, E O MOTORISTA A QUAL VEM SEMPRE DIZEM NÃO TER TEMPO PARA AGUARDAR A CONFERÊNCIA DE CADA ITEM, ENTÃO NÃO CONSEGUIMOS VERIFICAR SE ALGUM PRODUTO CHEGOU COM AVARIAS PELO TRANSPORTE DELES.
ENVIAMOS VARIAS ASSISTÊNCIAS A FÁBRICA DE ITENS QUE AO ENTREGARMOS PARA NOSSOS CLIENTES SOMOS SURPREENDIDOS COM O PRODUTO ARRANHADO OU COM AVARIAS NA MADEIRA, E AO PEDIR SUPORTE A FÁBRICA INTERLAR TODAS AS VEZES COM CASOS DE AVARIAS É NEGADA A TROCA DO PRODUTO, A FÁBRICA INTERLAR ALEGA QUE A CULPA É NOSSA QUE SOMOS CLIENTES, E ISSO NÃO FAZ SENTIDO NÓS MESMOS DANIFICARMOS A MERCADORIA ANTES DE ENTREGAR PARA OS NOSSOS CLIENTES, POIS SOMOS MUITOS CUIDADOSOS COM TODOS OS NOSSOS CLIENTES, NOSSOS CLIENTES AGUARDAM DE 60 A 70 DIAS ÚTEIS PASSADOS PELA FÁBRICA INTERLAR PARA ENTREGA DOS PRODUTOS COMPRADOS E QUANDO O CLIENTE RECEBE ABRIMOS A MERCADORIA LACRADA SOMENTE NA CASA DO CLIENTE E ASSIM NOS DEPARAMOS COM O PRODUTO AVARIADO, ISSO GERA GRANDES TRANSTORNOS E SUJA NOSSO NOME DE LOJA, O PRODUTO SEMPRE DEMORA A CHEGAR E QUANDO CHEGA VEM AVARIADOS, A FÁBRICA INTERLAR NÃO DA SUPORTE AOS SEUS CONSUMIDORES LOJISTAS E A RESPONSÁVEL PELA AS APROVAÇÕES DE ASSISTÊNCIAS A COLABORADORA DELES COM NOME DE RENATA (QUE SE DIZ SER UMAS DAS SÓCIAS DA EMPRESA INTERLAR) SEMPRE JOGA A CULPA DAS MERCADORIAS QUE CHEGAM COM AVARIAS NOS SEUS CLIENTES, E SE NEGA A FAZER A TROCA DO MESMO, NOS DEIXANDO NA MÃO COM OS NOSSOS CLIENTES FRUSTADOS E ESTREMAMENTE BRAVOS COM A GENTE. HÁ CASOS QUE O CLIENTE ATÉ MESMO CANCELA A COMPRA E FICAMOS NO PREJUIZO E SEM SUPORTE DA INTERLAR.