Atraso na entrega de peça comprada via WhatsApp e paga via Pix
Resolvido
Penha - SC
03/02/2026 às 10:49
ID: 239615159
Fiz a compra de uma peça da máquina no dia 22/12/2025 com a previsão de entrega em 9 dias úteis pois paguei o envio via Sedex pra chegar mais rápido pois preciso da peça para fazer a produção, sempre entro em contato com a empresa via whatsapp por onde fiz a compra e sempre vem com Papinho que vão enviar, que ainda está em produção, que vão pedir o envio com urgência e até agora nada
Hoje já é dia 03/02/2026 e nada foi resolvido ainda, uma empresa dessa que não tem responsabilidade com seus clientes nem se quer de manda uma mensagem dando uma posição sobre o ocorrido, e isso que fiz o pagamento via Pix e para o envio por Sedex e lá se foram mais de 30 dias quase R$200,00 Pago pela peça e até agora nada
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 15:30
Boa tarde Sra. Mariliane, tudo bem?
Informamos que já realizamos contato com a senhora e apresentamos a solução referente à sua solicitação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Interlaser Máquinas
Consideração final do consumidor
05/03/2026 às 17:32
O atendimento na hora da compra foi maravilhoso, nos outros contatos que precisei fazer pra ter resposta foi péssimo pq era sempre somente um pedido desculpas e que logo enviariam o produto.
Fiquei mais de mês esperando a peça e nada, precisei fazer a reclamação pra algum responsável entra em contato aí sim foi resolvido meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8