Interles - Provedor de Internet

Reclamar dessa empresa

Aracruz - ES

05/01/2021 às 22:45

ID: 117682083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente da interles a 3 anos e meio e desde o final de ******* tenho problemas com qualidade do serviço prestado, atendimento da central SAC e https://******* técnicos de campo e ti. Nenhum deles se demostram interessados em resolver o problema da falta de internet ou baixa velocidade e colocam a culpa nos equipamentos do cliente ( roteador, cabos etc..) não dão desconto quando fico sem internet por mais de 30 minutos ( é lei ) e cobram valores abusivos na mensalidade chegando a aumentar 50% o valor da mensalidade de contrato de um mês para o outro. Aviso que terei que processar a empresa pois estão me obrigando a cancelar meu serviço que pago rigorosamente em dia. Aguardo resposta da empresa sobre a melhoria da qualidade do serviço prestado ( 100mb fibra óptica )