Cancelamento do ******* Livre

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2024 às 11:14
ID: 193675091
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de 02 unidades de persiana no dia 21/07/24.
Ao entrar em contato com a empresa, soube que o valor que paguei não era de 02 cortinas e sim pelo metro.
Pedi o cancelamento da compra pelo mercado livre e a mensagem que é passada que o vendedor tem que cancelar a minha compra.
Até o momento estou solicitando o a empresa se nega, alegando que tenho que esperar o prazo de fabricação.. e ir tentando pelo mercado livre.
Como pedi o cancelamento para a empresa e solicitei o meu dinheiro devolta, não existe o prazo de fabricação pois pedi o cancelamento.
Solicito uma solução para meu caso.
O mercado livre deixa claro que o vendedor tem que cancelar e devolver o meu dinheiro.
O descaso pela empresa está sendo grande.
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Consideração final do consumidor
08/10/2024 às 16:36
Pessimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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