Persiana entregue com um furo no meio
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/11/2025 às 11:26
ID: 231801073
Prezados,
Comprei uma persiana nessa empresa. Iniciei o contato no dia 01/09/2025. Fui super bem atendido como de início e através do Whatsapp tirei todas as dúvidas.
No dia 09/09/2025 foi feito o Pix para pagamento.
No dia 22/09 solicitei um status da entrega. Até que dia 06/10/2025 recebi o produto em minha residência.
Ao efetuar a instalação, para minha surpresa, a lona da persiana estava com um furo. Não tem como ter sido danificada durante o manuseio uma vez que ela vem enrrolada e lacrada.
Ao entrar em contato com o suporte, fui informado que me enviariam um "adesivo" para colar no furo, no entanto, além de prejudicar a estética, não condiz com o produto que eu comprei.
Assim sendo, solicito a substituição da persiana ou pelo menos da lona completa que compõe a persiana, pois a mesma vaio danificada.
O valor pago pela persiana não pode ser simplesmente resolvido com um adesivo.