Interlight

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São Paulo - SP

16/06/2025 às 15:00

ID: 219788613

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Sou de Salvador e adquiri diversos itens para área externa da marca Interlight, por meio da Omni Light, incluindo cerca de 70 balizadores de embutir. Infelizmente, em menos de dois anos, todos os balizadores já apresentaram defeito pelo menos duas vezes. Mesmo após um laudo técnico apontar problema no lote, e sucessivas tentativas de troca com o suporte da Omni, a situação permanece sem solução.

Além da recorrência dos defeitos, o processo de troca é extremamente demorado: falta de estoque, pedidos que levam meses para chegar.. Enquanto isso, fico com a área externa no escuro, mesmo tendo investido em produtos de marca justamente pela expectativa de qualidade e garantia.

Infelizmente, a experiência mostra que o argumento de qualidade da Interlight não se sustenta os produtos queimam constantemente e a suposta tranquilidade da garantia tampouco se confirma, já que o pós-venda é lento e ineficiente. Hoje, teria sido mais vantajoso ter comprado balizadores genéricos por 1/5 do preço em marketplaces como o Mercado Livre: ao menos estariam funcionando e minha área iluminada.