Interfone Aviation numa devolveu meu dinheiro

Reclamação em réplica

Em réplica

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Fortaleza - CE

29/09/2021 às 13:39

ID: 130410667

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Fiz matrícula para o curso de comissário de voo, mas o horário do meu emprego mudou e não conseguia conciliar o curso com meu trabalho. Eu só fui em duas aulas do curso e tentei conversar com eles para cancelar matrícula. O diretor tentou me convencer a tentar dar um jeito de conciliar, mas não dava. Enfim, tentei solicitar a devolução de R$ 1.*******,00 que paguei, porém a escola me enrolou e nunca mais tocaram no assunto ou me responderam. Tenho o comprovante de pagamento guardado. A Interline Aviation não tem nenhuma responsabilidade e empatia em casos de cancelamento de matrícula.

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Resposta da empresa

29/09/2021 às 16:25

Sr. Lucas, tentamos de várias maneiras te transferir de turmas sem ônus. Após realizar a sua matrícula é gerado um custo pra escola mediante a nossa agência reguladora. Por isso temos um contrato de prestação de serviços no qual você tem uma cópia. O crédito fica disponível para que possa realizar o curso sem custo adicional, ou se preferir, trocar por outro curso. a partir do momento que você entra em uma turma e desiste, nós estamos deixando de matricular uma outra pessoa. Todo processo financeiro é tramitado dentro dos meios legais de acordo com o código de defesa do consumidor. Agradecemos a compreensão e ficamos a disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Equipe administrativa.

Réplica do consumidor

29/09/2021 às 16:40

Como vocês tentaram de várias maneiras me transferir de turno, se expliquei a vocês que eu não tinha disponibilidade de horários? Eu desisti na minha primeira semana de aula, então dava pra ter resolvido de uma forma que ficasse favorável à ambas as partes, porém a escola preferiu não dar importância à minha solicitação. Inclusive, possuo toda a conversa que tivemos, à época, via Whatsapp. A administração pediu pra eu falar com setor jurídico, o mesmo informou que iria verificar a situação e nunca houve uma resolução sobre o assunto. Não quero o crédito pra realizar curso!