Empresa super desorganizada
Não resolvido
Anápolis - GO
29/12/2022 às 17:48
ID: 156482083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz o contrato com essa empresa e pedi o cancelamento do plano em Março/******* e marcamos para buscar a antena . Eu mudei e deixei combinado com a atual moradora que o pessoal buscaria a antena e o pessoal da INTERLINK não apareceu no horário combinado, e agora Dezembro/******* , me mandaram msg que criaram um boleto no valor de *******,00 pq eles não foram no horário combinado buscar a antena .E tb qdo foram instalar a internet o funcionário dessa empresa ficou me mandando msg dizendo estar interessado em mim, perguntando se eu era casada e tals
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Resposta da empresa
29/12/2022 às 18:13
Olá Ana Flávia! Sentimos muito pelo ocorrido. Informamos que todas as visitas do técnico ao endereço são documentadas e caso precise ter acesso, nós podemos fornecer. Além disso, podemos marcar uma data e horário que a síndica esteja no endereço para retirarmos o aparelho da empresa.
Podemos entrar em contato através do número final *******?
No que tange a falta de profissionalismo do técnico, ressaltamos que foi resolvido naquela época, assim que você comunicou à empresa. Esse tipo de atitude é inadmissível e informamos que essa pessoa não faz mais parte do nosso quadro de funcionários.
Queremos resolver seu problema! Entraremos em contato no número final ******* para agendar a retirada do aparelho em questão.
Desejamos um bom final de tarde e boas festas!
Consideração final do consumidor
29/12/2022 às 18:28
Péssimo, estão desde de Março para buscar a antena e não me falaram nada e agora vem me falar que tem boletos em aberto. Vou procurar um advogado para ver o que eu posso fazer para entrar com uma ação contra essa empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/12/2022 às 08:17
Ana Flávia, entendemos você e pedimos desculpas pelo ocorrido, mas ressaltamos que o valor só foi gerado por não conseguir contato nos telefones informados. No entanto, caso haja a devida retirada dos aparelhos, o valor será desconsiderado. Tentaremos contato hoje em horário comercial para agendar e retirar os aparelhos. Tenha um bom dia! : )