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Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

20/09/2021 às 17:53

ID: 129927603

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratei esse péssimo serviço de internet e sempre tive problemas com eles, seja na prestação do serviço de internet, seja no atendimento ao cliente quando necessitado para que efetue o suporte técnico ao Cliente, sempre apresentando desculpas de que não poderiam atender.

Ocorreu até mesmo uma vez que eu precisar voltar para minha casa imediatamente pois o técnico estava lá às 8h, mesmo eu tendo marcado o horário de 9h. Quando cheguei em casa, o técnico já tinha ido embora e a empresa apenas deu a explicação que eu precisaria ficar a manhã toda esperando o técnico voltar. TAMANHA IRRESPONSABILIDADE DA EMPRESA.

Após, ocorreram diversos episódios de falha na prestação do serviço e a empresa alegava todas as vezes que a culpa estava na pandemia e o número de pessoas utilizando ao mesmo tempo e que nada poderia fazer para me ajudar, apenas teria que continuar usando o serviço ruim.

Por esse motivo escolhi cancelar o contrato. Porém a empresa é de tamanha irresponsabilidade que mesmo eles dando causa ao problema, ainda cobraram por uma multa rescisória indevida.

E ainda negativaram meu nome indevidamente por uma falha na prestação do serviço que a própria empresa deu causa.

TAMANHA É A MINHA INSATISFAÇÃO COM A EMPRESA!