muito ruim
Respondida
Uberlândia - MG
20/08/2023 às 08:53
ID: 170479421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu coloquei essa internet, os operadores não explicam nada, vem instalam. E depois de 24 horas se não finaliza o contrato ela para de funcionar, atendentes ruins.
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 08:15
Olá Hugo!
Sentimos muito por sua experiência. Agradecemos sua pontuação. Iremos repensar e melhorar a forma de comunicá-los a respeito da assinatura do contrato. Ressaltamos que sempre, ao final do atendimento, é explicado como funciona a assinatura do contrato. Além disso, deixamos um cartão na residência com o passo a passo de como entrar no aplicativo e como usá-lo. No seu caso, para que a assinatura digital fique completa, pedimos que a titular da linha faça uma selfie com o documento de identificação ao lado do rosto. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou solicitação!