Tentativa de solução fornecimento de Internet
Respondida
Anápolis - GO
25/07/2022 às 18:08
ID: 147362053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui mais uma vez deixar minha indignação, com a provedor de Internet Interlink , mais uma vez estamos sem Internet desde sexta feira 22/07 a Internet apresenta instabilidade, e já liguei quatros vezes hoje e eles nao atendem , e quando resolvem atender não dão solução. Ah tem mais, isso porque já paguei a fatura do mês de agosto adiantada. E eles prestam esse serviço ruim .
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Resposta da empresa
25/07/2022 às 18:52
Caro Fábio,
Sentimos muito pelo ocorrido. As instabilidades ocorreram no sábado, dia 23/07 (durou 55 min) e na segunda, dia 25/07 (durou aproximadamente 2h). Informamos que o ocorrido foi devido a uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] contra a empresa, mas já conseguimos solucionar o problema e o boletim de ocorrência foi aberto. Durante o ocorrido ficamos com instabilidade nos canais de comunicação, como WhatsApp e telefonia. Pedimos imensas desculpas pelos transtornos causados e informamos que um técnico irá entrar em contato ainda hoje para validar sua conexão!
Atenciosamente,
Equipe Interlink.