Entrega errada de encomenda com comprovante de residência incorreto

Question

Ar n ***** consta como ar status entregue  As 16:55 de hoje porém não recebi a encomenda olhando o protocolo digitalizado consta uma frente de uma residência que não é a minha , onde moro é um apartamento o meu endereço não e o da imagem, endereço cp número que coloquei ta correto porém nao recebi e o que visualizem da imagem é uma resistência ou seja fizeram a entrega errada , minha residência é o ap verde da última imagem anexada