Seguro viagem Intermac: Atraso na resposta de sinistro após cancelamento de voo e solicitação de cobertura de despesas extras.
Respondida
Várzea Paulista - SP
27/03/2026 às 08:54
ID: 244473075
Adquiri um seguro viagem da Intermac e tive um voo cancelado, fiz a abertura do sinistro e encaminhei toda a documentação e solicitei a cobertura das despesas extras conforme apólice, já faz mais de um mês do envio e não obtive nenhuma resposta, pelo e-mail, único canal disponibilizado pela Intermac para solucionar o caso.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 17:43
Prezada Sra Dryelli,
Agradecemos seu contato.
Após o atendimento realizado por nosso SAC e os esclarecimentos adicionais prestados, informamos que verificamos que sua solicitação foi devidamente registrada e já recebeu tratativa por parte do departamento responsável, que encaminhou as devidas considerações após análise da documentação, conforme os procedimentos aplicáveis.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Intermac Assistance