Conjunto de Rosca e Cilindro 4 meses atrasado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

09/11/2016 às 11:26

ID: 22034537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, venho deixar público a minha insatisfação com o atendimento e entrega de um material comprado com essa empresa Intermaq. Realizei a compra de um equipamento em Junho/******* e até então não recebi minha mercadoria. Já liguei para o BNDES e eles disseram que infelizmente acordos de prazo entre comprador e vendedor não é de responsabilidade dos mesmos, então entrei pelas vias judiciais, devido ao transtorno e prejuízo que estamos tendo já que essa peça é um fundamental para a substituição da que temos atualmente. Infelizmente não posso parar o pagamento, mas irei publicar isso em todas as vias até ter uma compensação pela falta de comprometimento destas empresas, para futuras compras de outros clientes.

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Resposta da empresa

20/02/2017 às 12:07

Hermeson, bom dia!

É de ciência da empresa Intermaq do Brasil que demorou 4 meses após efetuado o pedido, e era de ciência do comprador que o prazo de entrega era de 90 dias. Houve uma alteração de medida e características do produto, portanto com estas alterações é natural haver atrasos no prazo de entrega. Assim, são injustas as reclamações realizada pelo cliente.
Constatamos que a mercadoria já foi entregue e o cliente já faz uso do equipamento.
Para eventuais dúvidas estamos ao vosso inteiro dispor.
Att,
Departamento Administrativo Intermaq do Brasil

Consideração final do consumidor

14/03/2018 às 16:11

Fizeram uma compensau00E7u00E3o apu00F3s a resoluu00E7u00E3o

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5