Produto errado
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
11/06/2025 às 17:02
ID: 219439007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma lava e seca e veio modelo errado inferior e o atendimento não está conseguindo me ajudar por favor preciso de uma solução para a troca ou cancelamento
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 17:22
Olá, Rayra . Tudo bem? Meu nome é Jonas sou responsável pelo RA da Intermax irei te ajudar.
Lamentamos pelo transtorno que você enfrentou. A Intermax preza muito pela satisfação dos nossos clientes e levamos todas as reclamações com total seriedade.
Já estamos verificando o ocorrido internamente para entender o que aconteceu e encontrar a melhor solução para você. Pedimos, por gentileza, que nos envie os seguintes dados para agilizar o atendimento:
Número do pedido ou nota fiscal
Nome completo
Telefone de contato
Breve resumo do problema (caso deseje complementar)
Nosso time de atendimento entrará em contato com você o mais breve possível para resolver a situação da melhor forma.
Agradecemos pelo seu feedback ele é fundamental para melhorarmos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Intermax
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 17:49
Jonas obrigado foi muito transparente foi um erro da transportadora já foi tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10