Dificuldade em negociar dívida de plano de saúde como avalista e questionamento sobre cancelamento tardio.
Não resolvido
José de Freitas - PI
24/08/2025 às 18:42
ID: 225263395
Fui avalista de uma pessoa para um plano de saúde, a titular não pagou e quero negociar em termos que seja justo e a empresa não me apresenta acordo. Cobrado 4 meses sem utilização, porquê não cancelou com 02 ou 03 meses? Má fé.
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Resposta da empresa
25/08/2025 às 12:56
Bom dia,
Prezada Andréa Lima Barros,
Espero que você esteja bem!
Em retorno a manifestação, entramos em contato para mais esclarecimentos, identificamos que a solicitação será dado seguimento no protocolo:
416xxxxxxxxxxxxxxx565, será analisada e tratada internamente por nossa equipe. Embora nosso prazo padrão seja de até 5 dias úteis, faremos o possível para agilizar o processo.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco:
Atendimento Presencial:
Rua São João, ******* Centro (Sul)
Horário: Segunda a quinta das 08h às 18h e às sextas das 08h às 17h.
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Consideração final do consumidor
24/09/2025 às 10:00
O canal disponível pela empresa, não resolve e nem apresenta solução viável para resolução. Diz que está judicializado e impõe acordo com empresa de solução de dívidas. Não apresenta desconto, parcelamento justo ou solução plausível ao cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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