Plano de saúde nega pneumologista pediátrico para criança com asma, enviando especialista para adultos sem *****.
Em réplica
Caxias - MA
09/05/2026 às 00:32
ID: 248151405
Nunca tive problemas com o plano é muito útil pro meu filho, porém o que me frusta no plano é que não tem pneumologista pediatra meu filho tem asma e necessita de um profissional adequado que possua o ***** em pediatria. E sempre que solicito , o plano sempre manda para um pneumologista de ADULTO eu sempre reclamo falo,ligo mas dizem que ele é apto porém ele não tem o ***** , meu filho necessita urgente de um profissional adequado ele é uma criança de 4 anos precisa da pneumologista pediatra várias e várias vezes faço a busca de rede mas sempre me manda para o ***** , não quero consulta com ele e sim com PNEUMOLOGISTA DE CRIANÇA!
espero que resolva!
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 08:44
Bom dia!
Prezado Ana Beatriz,
Espero que você esteja bem!
Em retorno à manifestação registrada, informamos que entramos em contato para os devidos esclarecimentos. Identificamos que a solicitação teve seguimento direto com o beneficiário, por meios dos nossos canais de atendimento, encaminhado o mesmo tudo que sera realizado. Tendo sido analisada e tratada internamente por nossa equipe.
Ressaltamos que a conclusão do processo já está em andamento, e o beneficiário encontra-se devidamente ciente das sinalizações apresentadas.
A Intermed considera um privilégio poder atender às suas necessidades e permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato com a nossa central de relacionamento com o cliente:
WhatsApp: 2107-8000
Ligação: 86 3142-8000 ou 0800 715 8077
Fale conosco: link: https://www.unimed.coop.br/site/web/teresina/fale-conosco
Atendimento Presencial
Endereço: *****
Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
Réplica do consumidor
16/05/2026 às 15:34
Não resolveram , já consultei meu filho particular mesmo e queria o REEMBOLSO!!!!
A única resposta que deram foi que iria abrir uma busca de rede que só ia dá o retorno com 14 dias , absurdo!!! Solicito o reembolso
Réplica da empresa
18/05/2026 às 09:48
Bom dia!
Prezado Ana Beatriz,
Espero que você esteja bem!
Em retorno à manifestação registrada, informamos que entramos em contato para os devidos esclarecimentos. Identificamos que a solicitação teve seguimento direto com o beneficiário, por meios dos nossos canais de atendimento, encaminhado o mesmo tudo que sera realizado. Tendo sido analisada e tratada internamente por nossa equipe.
Ressaltamos que a conclusão do processo já foi realizada e o beneficiário encontra-se devidamente ciente das sinalizações apresentadas.
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