Plano de saúde

Bom dia!

Prezada Patrícia Dias,

Espero que você esteja bem!

Em retorno à manifestação registrada, informamos que entramos em contato para os devidos esclarecimentos. Identificamos que a solicitação teve seguimento direto com o beneficiário, por meios dos nossos canais de atendimento, encaminhado o mesmo tudo que sera realizado. Tendo sido analisada e tratada internamente por nossa equipe.
Ressaltamos que a conclusão do processo já foi realizada e o beneficiário encontra-se devidamente ciente das sinalizações apresentadas.
A Intermed considera um privilégio poder atender às suas necessidades e permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato com a nossa central de relacionamento com o cliente:
WhatsApp: 2107-8000
Ligação: 86 3142-8000 ou 0800 715 8077
Fale conosco: link: https://www.unimed.coop.br/site/web/teresina/fale-conosco
Atendimento Presencial
Endereço: Rua São João, 1219 Centro (Região Sul)
Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h

Prezada, Patricia Dias

Espero que você esteja bem.

Em resposta à manifestação, informamos que realizamos tentativa de contato por meio do número de telefone cadastrado na plataforma, com o objetivo de prestar os devidos esclarecimentos e fornecer todas as orientações necessárias para a conclusão da demanda. No entanto, não obtivemos êxito no contato, uma vez que não foi possível estabelecer comunicação pelo número informado.

A Intermed considera um privilégio poder atender às suas necessidades e permanece à disposição para o que for necessário.

Para mais informações ou esclarecimentos, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente:
WhatsApp: (86) 3230-7700
Ligação: (86) 0800 710 7700 / 86 3142-1212
Fale Conosco: https://www.intermed-pi.com.br/intermed_pi/Atendimento/
Atendimento Presencial:
Rua São João, 1219 Centro (Sul)
Horário: Segunda a quinta das 08h às 18h e às sextas das 08h às 17h.

Então nesse caso permanece na mesma situação a responsabilidade de solicitar autorização de exames fica exclusivamente do hospital ou clínica onde será feito o exame certo ? Sendo assim o beneficiário não tem automia para solicitar perante ao plano de saúde tem que ser sempre mediado pela clínica ou hospital! Perfeito uma burocracia bem a estilo brasileiro a Intermed está de parabéns para não dizer outras palavras

Bom dia!

Olá Patricia Dias,

Esperamos que você esteja bem!

Conforme o contrato firmado pelo contratante, o plano de saúde foi adquirido com a seguinte regra: as solicitações de autorização para exames e procedimentos cirúrgicos devem ser realizadas diretamente junto ao prestador de serviço credenciado ao plano.

Além disso, realizamos tentativas de contato pelos números de telefone informados em sua reclamação, porém não obtivemos sucesso.

Caso tenha interesse em receber a 2 via do seu contrato ou necessite de mais esclarecimentos, pedimos que entre em contato com nossa Central de Relacionamento pelos canais abaixo:

Central de Relacionamento com o Cliente

WhatsApp: (86) 3230-7700
Telefones: 0800 710 7700 | (86) 3142-1212
Fale Conosco: https://www.intermed-pi.com.br/intermed_pi/Atendimento/

Agradecemos sua compreensão e colaboração. Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco:

Atendimento Presencial:
Rua São João, 1219 Centro (Sul)
Horário: Segunda a Quinta das 08h às 18h e às Sextas das 08h às 17h.