Dificuldade de uso do Unitv em Supertv e demora no reembolso após solicitação de devolução

Não respondida
Recife - PE
01/02/2026 às 10:01
ID: 239433243
Analisando tudo que passei digo que NÃO ADQUIRAM UNITV na "empresa" citada a qual, alias não tem sequer CPF nem CGC. adianto que não recusaramn a devolução, porém dizem que vão devolver em 72 horas e já vamos com 120 horas e não ressassiram. O App Unitv desta "empresa" só funciona em alguns tv box. No superTv não funciona.
Aqui vai toda nossa conversação pelo whatssap deles, dado que é uma empresa podemos citar o telefone *****.
Baixei o app em uma das lojas abaixo citadas, vale salientar que todas é da mesma "empresa"
https://renovabox.online/ - > aqui tem meu cadastro, porem "inteligentemente" eles querem que saibamos de nossa compra por meio da data, como se pudessemos saber exatamente a data da compra uma vez que eles vem protelando.
https://lojaredeup.com/- >Nenhum código disponível ainda
https://lojaupweb.com/- >Nome de usuário ou e-mail inválido.
https://mfcpremiumplay.com/ - > um site de criar sites, não tem nada haver com UniTV
Aqui esta o dialogo com funcionarios/donos da "empresa"
[27/01/2026, 20:16:35] *****: Baixei o APK no meu iPhone. Como passo para o Supertv? Não tem como baixar pelo navegador da tv?
[27/01/2026, 20:16:38] ~286 intermediação de vendas: 286 intermediação de vendas agradece seu contato. Como podemos ajudar?
[27/01/2026, 20:16:38] ~286 intermediação de vendas: Agradecemos sua mensagem. Não estamos disponíveis no momento, mas responderemos assim que possível.
Baixa nosso app para compra suas recargas assim seu cód fica salvo no app e compre a qualquer horário.Porem o APP não abre.
Playrecargasapp.com
[27/01/2026, 20:31:51] ~286 intermediação de vendas: Boa noite
[27/01/2026, 20:31:55] ~286 intermediação de vendas: Não dá só em sistema Android
[27/01/2026, 20:33:07] *****: Mas como a 2 anos uso no Supertv? Como pegar o APK e instalar lá?
[27/01/2026, 20:34:44] ~286 intermediação de vendas: *NOVOS LINKS UNITV*
*TV BOX, STICK E TV ANDROID(versão 4.15.5)*
https://baixa.app/unitvbox
https://links.fileload.one/NPWN
Downloader:
*******
*******
https://bit.ly/unicel1
[29/01/2026, 21:50:05] *****: Paguei, baixei, coloquei no pendrive coloquei o pendrive no superbox mas não abre!
[29/01/2026, 21:56:20] ~286 intermediação de vendas: É porque não dá mesmo, só em sistema android e tvbox! < Mensagem editada >
[29/01/2026, 21:57:44] *****: Então como pode ser a devolução? Pois uso há dois anos deste jeito. No superbox.
[29/01/2026, 21:58:01] ~286 intermediação de vendas: Comprou quando?
[29/01/2026, 21:58:18] *****: Ontem ou antes de ontem
[29/01/2026, 21:59:16] ~286 intermediação de vendas: Preciso do código e do comprovante
[29/01/2026, 21:59:48] *****: ***** meu CPF é ***** (onde vejo o código)?
[29/01/2026, 22:00:16] ~286 intermediação de vendas: Comprovante
[29/01/2026, 22:00:42] *****: Não sei. Vocês não me deram! *NOVOS LINKS UNITV*
[29/01/2026, 22:01:56] *****: Com meu cpf vocês tem como saber.
[29/01/2026, 22:02:04] ~286 intermediação de vendas: Preciso do comprovante
[29/01/2026, 22:02:13] ~286 intermediação de vendas: E do código de recarga
[29/01/2026, 22:03:23] *****: Como vejo isso? Onde está o comprovante se não me foi enviado? Serve a nota do pix?
[29/01/2026, 22:04:25] ~286 intermediação de vendas: Ué amigo
[29/01/2026, 22:04:30] ~286 intermediação de vendas: Comprovante de pagamento
[29/01/2026, 22:04:35] ~286 intermediação de vendas: Como assim?
[29/01/2026, 22:05:13] *****: Comprovante_29-01-2026_220453.pdf 1 página < anexado: ***** >
[29/01/2026, 22:05:37] ~286 intermediação de vendas: E o código também por gentileza
[29/01/2026, 22:06:07] *****: Meu amigo. Onde vou achar o código?
[29/01/2026, 22:06:21] ~286 intermediação de vendas: Aonde comprou?
[29/01/2026, 22:06:43] *****: Comprei aqui
[29/01/2026, 22:06:53] ~286 intermediação de vendas: Não isso é o link
[29/01/2026, 22:07:08] ~286 intermediação de vendas: Se foi no whatsapp através do link já após o pagamento é enviado o código
[29/01/2026, 22:07:11] ~286 intermediação de vendas: Se foi no site
[29/01/2026, 22:07:15] ~286 intermediação de vendas: Código fica no site em meus códigos ou meus pedidos
[29/01/2026, 22:07:55] *****: O comprovante não diz que foi a voce que comprei?
[29/01/2026, 22:08:18] ~286 intermediação de vendas: Comprovante eu já vi
[29/01/2026, 22:08:26] ~286 intermediação de vendas: Mais preciso do código que foi enviado pra você
[29/01/2026, 22:09:13] ~286 intermediação de vendas: Tô pedindo o código de recarga
[29/01/2026, 22:10:19] *****: Amigo. Eu não sei onde encontro este tal código. A prova que paguei está aí. Descomplica e me devolve para eu comprar no local de antes.
[29/01/2026, 22:12:19] *****: ?????? Quer dizer que não vai devolver? Meu pix:*****
[29/01/2026, 22:12:33] ~286 intermediação de vendas: Eu preciso do código de recarga
[29/01/2026, 22:12:40] ~286 intermediação de vendas: O reembolso é até 72 horas!
[29/01/2026, 22:12:43] ~286 intermediação de vendas: Aí precisa aguardar