ENTREGARAM FALTANDO PEÇA, RISCADO E QUEBRADO

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

10/03/2017 às 10:41

ID: 24753479

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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ATE A HORA DE PAGAR TUDO BEM... NOS TRATOU SUPER BEM! AGUARDEI O PRAZO PARA INSTALAÇÃO DA COZINHA (45 DIAS CORRIDOS) COMO ESTAVA NO CONTRATO... NO DIA COMBINADO COM A VENDEDORA DAYANE, TIRO DIA DE FOLGA PARA ACOMPANHAR E ETC... AI VEIO A SURPRESA! NEM PRONTO ESTAVA! AI CONVERSEI COM A DONA DA EMPRESA, QUE SIMPLESMENTE ME FALOU QUE NÃO IRIA ENTREGAR NO DIA QUE FOI COMBINADO, SÓ DAQUI 5 DIAS! FALEI QUE ELA IA TER QUE SE VIRA PARA ENTREGAR HOJE ATE 18H. POIS É O QUE ESTA NO CONTRATO E O QUE FOI ALINHADO COM A VENDEDORA... ELA COMEÇOU A SE ALTERAR! GRITAR! BATER NA MESA! TEVE QUE SER CONTIDA PELOS FUNCIONÁRIOS DELA! UMA FALTA DE RESPEITO! EU ESTA COM MINHA ESPOSA E MINHA FILHA DE 1 ANO E ELA GRITANDO FEITO LOUCA... FOI CONSTRANGEDOR... ACIONEI A POLICIA MILITAR. QUE ME ORIENTOU A ESPERA DAR 18H. A CASO ELES NÃO ENTREGASSEM, PARA EU DISTRATAR E ENTRAR COM UMA AÇÃO CONTRA ELES...A SURPRESA FOI QUE ELES CORRERAM E ENTREGAM A COZINHA ANTES DAS 18H... AI ENTÃO FUI VERIFICAR SE REALMENTE ESTAVA OK... AI MAIS UMA SURPRESA! ENTREGAM IGUAL A CARA DELES! FALTANDO PORTA, TUDO RISCADO E COM CORES DIFERENTE! MEU, RIDÍCULO...
MESMO ASSIM, COM TODO ESSE TRANSTORNO, AI DECIDIMOS DAI UM VOTO DE CONFIANÇA... PARA NÃO PRECISARMOS ESPERAR MAIS 45 DIAS ATE FAZER EM OUTRO LUGAR.
MINHA ESPOSA FEZ A VISTORIA TÉCNICA COM DOIS REPRESENTANTES DELES. E O VIDRO DA COZINHA ESTAVA RISCADO. FICARAM DE TROCAR... DERAM UM PRAZO DE 4 DIAS! E SIMPLESMENTE NÃO RESPONDE MAIS! DESCASO TOTAL!!! FALTA SÓ A COZINHA PARA MUDARMOS... E ESSA PALHAÇADA... ACHO QUE BLOQUEARAM MEU NUMERO... SÓ DEUS...

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Consideração final do consumidor

13/08/2018 às 13:28

descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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