Internacional Shopping de Guarulhos

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

03/04/2026 às 15:13

ID: 245099849

Fui instruída por uma funcionária na compra de uma determinada sala, ainda questionei se todas as cadeiras mexiam disse que sim. Comprei, quando entrei na sala as cadeiras não era como informado, funcionários muito educados chamaram a gerente Juliane que não condizia com a mesma educação e cordialidade dos funcionários, bem rude informei que comprei errado que a dbox era bemmmm mais cara, me prontifiquei a pagar porém o filme já tinha começado e ela informei que teria que pegar toda a fila da bilheteria para fazer o estorno, ou seja ela não poderia me passar na frente e nem me ajudar no estorno, era pra eu me virar se quisesse poderia fazer uma reclamação aqui. Ela não teve a sensibilidade de quem trabalha com o público, inclusive com uma criança já assistindo o filme tivemos que sair. Fomos no shopping mais, Cinépolis e fomos muito bem tratado, ou seja fujam se esse for o atendimento do Cinemark, péssimo. Acredito que shopping precisa se responsabilizar gastei estacionamento e pipoca para o filme a toa. Além da frustração e constrangimento de ter q sair da sala e meu filho pedindo para ficar. Até um cliente do meu lado se solidarizou com minha situação,nvcs precisam olhar para essa situação e esse tipo de funcionário