Banheiros interditados há mais de 45 dias na loja Caedu

Reclamação resolvida

Resolvido

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Guarulhos - SP

26/02/2026 às 12:21

ID: 241753843

Banheiros interditados a mais de 45 dias , proximo a saida da loja Caedu um absurdo ganham tanto dinheiro e nao conseguem por portas nas cabines

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Resposta da empresa

26/02/2026 às 15:24

Olá, Domingos.
Boa tarde! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência. Informamos que entraremos em contato pelo número que você forneceu para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe SAC Internacional Shopping

Réplica da empresa

02/03/2026 às 16:51

Olá, Domingos.
Boa tarde! Tudo bem?

Agradecemos por registrar sua manifestação e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos sua insatisfação em relação aos banheiros que permaneceram interditados por um período prolongado.

De fato, houve um atraso na entrega do material necessário para a instalação das portas das cabines, o que impactou diretamente no prazo previsto para conclusão do reparo. Ressaltamos que a demanda já estava sendo acompanhada internamente pela nossa equipe de manutenção e, assim que recebemos o material, o serviço foi executado com a maior brevidade possível.

Sabemos da importância de manter nossas instalações em pleno funcionamento, garantindo conforto, segurança e uma boa experiência a todos os nossos clientes. Sua manifestação é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar pontos de melhoria e reforçar nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe SAC Internacional Shopping

Consideração final do consumidor

02/03/2026 às 19:41

Boa resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10