Cobrança abusiva de estacionamento em shopping por curto período

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/01/2026 às 22:31

ID: 237344633

Fiquei 13 minutos no shopping e me cobraram 18 reais gostaria de saber se esse shopping e de ouro , já estou Abrindo uma ação contra o shopping que permite esse tipo de cobranca [Editado pelo Reclame Aqui] e abuso não pelo dinheiro mas pelo o abuso . Vou manda um imail pra record pra poder me ajudar nesse abuso nos estacionamento agradeço e só espero que me responde acho difícil

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 09:53

Olá, Paulo.
Bom dia! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência. Informamos que entraremos em contato pelo número que você forneceu para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe SAC Internacional Shopping

Réplica do consumidor

12/01/2026 às 18:16

nao me ligaram ate agora acho que nem vai ligar

Réplica da empresa

13/01/2026 às 09:21

Olá, Paulo.

Bom dia! Tudo bem?

Realizamos tentativas de contato no dia 12/01, porém não obtivemos sucesso.
Também enviamos uma mensagem para o e-mail cadastrado e, até o momento, não tivemos retorno com as informações necessárias para dar continuidade ao atendimento.

Poderia, por gentileza, verificar seu e-mail, inclusive a caixa de spam?

Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.

Atenciosamente,
Equipe SAC Internacional Shopping

Réplica do consumidor

15/01/2026 às 12:51

nao responderam minha reclamação alegam que me liga e eu não atendo com sempre o shopping sempre inventando coisa sem nexo

Réplica da empresa

17/01/2026 às 15:51

Olá, Paulo.

Boa tarde! Tudo bem?

Informamos que as tentativas de contato estão sendo realizadas por meio do número informado em sua reclamação, porém não estão sendo concluídas.

Além disso, encaminhamos novamente um e-mail no dia 13/01 solicitando o comprovante de cobrança, contudo, até o momento, não obtivemos retorno.

Poderia, por gentileza, verificar sua caixa de e-mail, inclusive a pasta de spam ou lixo eletrônico?

Ficamos no aguardo de seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe SAC Internacional Shopping

Réplica do consumidor

18/01/2026 às 22:52

enviei o documento pelo imail grato

Réplica do consumidor

03/02/2026 às 21:50

Ainda não responderam acho que lá pra dezembro de 2026 eles respondem falta de ética mas já abrir uma ação contra o shopping logo logo eles recebem uma notificação

Réplica do consumidor

10/02/2026 às 20:56

não resolveram