Cobrança indevida de estacionamento no Shopping Internacional de Guarulhos após transtornos e promessa de isenção.

Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
27/06/2026 às 12:39
ID: 252501355
Fui passar minha filha em consulta no dia 12/06 no cema do shopping internacional de Guarulhos quando acessei o estacionamento coloquei cobrança sem parar porém o estacionamento estava com trânsito e sem vaga, os funcionários disseram que não tinha vaga no estacionamento de baixo e teria que colocar no de cima e que não iria ser cobrado por isso. Saímos do estacionamento de baixo e colocamos no de cima. Ao sair pagamos diretamente no guichê do estacionamento e saímos porém fomos contados no estacionamento de baixo sem ter utilizado, o tempo só foi o percurso da entrada para a saída já que estava com trânsito um absurdo esse transtorno, preciso que resolvam pois foi cobrado da minha tag
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Resposta da empresa
27/06/2026 às 13:59
Olá, Fernanda.
Boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência. Informamos que entraremos em contato pelo número que você forneceu para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SAC Internacional Shopping
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 11:25
Resolveu o meu problema, obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10