Cobrança indevida de estacionamento no Shopping Internacional de Guarulhos após transtornos e promessa de isenção.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mogi das Cruzes - SP

27/06/2026 às 12:39

ID: 252501355

Fui passar minha filha em consulta no dia 12/06 no cema do shopping internacional de Guarulhos quando acessei o estacionamento coloquei cobrança sem parar porém o estacionamento estava com trânsito e sem vaga, os funcionários disseram que não tinha vaga no estacionamento de baixo e teria que colocar no de cima e que não iria ser cobrado por isso. Saímos do estacionamento de baixo e colocamos no de cima. Ao sair pagamos diretamente no guichê do estacionamento e saímos porém fomos contados no estacionamento de baixo sem ter utilizado, o tempo só foi o percurso da entrada para a saída já que estava com trânsito um absurdo esse transtorno, preciso que resolvam pois foi cobrado da minha tag

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Resposta da empresa

27/06/2026 às 13:59

Olá, Fernanda.
Boa tarde! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência. Informamos que entraremos em contato pelo número que você forneceu para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe SAC Internacional Shopping

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 11:25

Resolveu o meu problema, obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10