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São Paulo - SP

10/02/2025 às 08:25

ID: 209494125

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Eu e minha família fomos ao eat Ásia no domingo dia 09/02, chegamos por volta das 19:28 no restaurante. Fizemos nossos pedidos pelo tablet, 2 combos de lamen e 1 caixa surpresa da hello kitty.
Depois de uns 15 minutos do pedido feito trouxeram nossas bebidas, eu pedi uma coca zero, meu marido uma coca normal e nossa filha uma pink limonade.
As cocas estavam totalmente sem gosto, meu marido pediu para trocar a dele porque estava impossível beber. Fora que os copos vieram pela metade. (400mls que pareciam *******)
Depois de um tempão veio a comida, gente que decepção, um macarrão duro e uma carne de porco dura que só. Eu e meu marido pedimos combos, eu com karaague ( queimado) e ele com guioza, a guioza dele não veio.
Esperamos um pouco porque achamos que logo viria, pedimos ao atendente, ele falou que pediu para a cozinha, mais uma 25 min e nada, pedimos a outro atendente, depois de uns minutos ele trouxe.(mais de 1 hora depois) Uma guioza encharcada no óleo e queimada.
Que decepção, pior experiência que já tive com restaurante na vida. Tudo ruim, desde as bebidas, comida, atendimento. E tudo muito caro pelo serviço que é prestado.
Gastamos *******,00 com comida ruim!
Melhorem, porque desse jeito ninguém mais volta!

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Resposta da empresa

10/04/2025 às 16:31

Olá, Letícia Schramm!

Verificamos a situação relatada por você também em nosso canal Fale Conosco e já realizamos todas as tratativas diretamente pelo e-mail informado.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre a melhor experiência possível.

Agradecemos pelo seu retorno e pela oportunidade de melhorar.

Atenciosamente,

Equipe Sac - Internacional Shopping