Internacional Travessias

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

28/07/2026 às 11:25

ID: 255021059

Prezados, bom dia!

Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço prestado na travessia de hoje.

Conforme as fotos em anexo, cheguei à fila do ferryboat por volta das 9h, considerando que as saídas são programadas de hora em hora. No entanto, o embarque ocorreu com um atraso superior a 1 hora, comprometendo significativamente o meu planejamento.

Estou me deslocando a trabalho e tinha um compromisso previamente agendado na cidade de Nazaré. Em razão desse atraso, toda a minha programação foi prejudicada, incluindo uma reunião importante que estava marcada para o início da manhã.

Anexo as fotos para comprovar o horário previsto para o embarque, bem como o momento em que meu veículo entrou na embarcaçã. Em razão do atraso, a previsão de chegada ao meu destino passou para aproximadamente entre 11h30 e 11h40.

Peço que esta manifestação seja registrada e que sejam adotadas medidas para melhorar a pontualidade e a qualidade do serviço, pois atrasos dessa natureza causam prejuízos aos usuários, especialmente àqueles que dependem da travessia para compromissos profissionais.

Agradeço pela atenção e aguardo um posicionamento.