Erro na impressão de ticket após compra pelo site e falta de retorno do atendimento ao cliente em diversos canais

Prezado Thiago,

Agradecemos o contato.

Informamos que nosso sistema está apresentando intercorrências no momento. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que nossa equipe de tecnologia já está atuando para normalização do serviço.

Caso o acesso ao bilhete não esteja disponível no momento do embarque, solicitamos que informe no guichê os dados do veículo e, se possível, o número do pedido ***** para liberação de embarque.

Reforçamos que:
O cliente deve comparecer ao guichê de Hora Marcada entre 50 e 20 minutos antes da saída;
O bilhete é válido apenas para o horário adquirido;
Remarcações podem ser realizadas exclusivamente pelo portal de vendas com até 24h de antecedência, mediante disponibilidade;
Cancelamentos podem ser solicitados com até 48h de antecedência através do e-mail: [email protected].

Reiteramos nossas desculpas e, caso necessite de auxílio, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Internacional Travessias Salvador

se eu compro hora marcada e tenho que chegar 50 minutos antes entao a minha compra nao fez sentido algum, ja tem meses com esse problema, simplesmente resolvam e deixem de conversa fiada