Pagamento de Passagem - Sem Comprovante e Sem Retorno dos Canais de Atendimento

Respondida
Salvador - BA
08/05/2026 às 09:33
ID: 248067935
Fiz o pagamento da passagem para o dia ***** porem não recebi o comprovante. Informou que deu problema no sistema. Entrei em contato com os meios porem nao tive retorno. Nada funciona.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:57
Prezado Antônio,
Agradecemos o contato.
Informamos que nosso sistema está apresentando intercorrências no momento. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que nossa equipe de tecnologia já está atuando para normalização do serviço.
Caso o acesso ao bilhete não esteja disponível no momento do embarque, solicitamos que informe no guichê os dados do veículo e, se possível, o número do pedido ***** para liberação de embarque.
Reforçamos que:
O cliente deve comparecer ao guichê de Hora Marcada entre 50 e 20 minutos antes da saída;
O bilhete é válido apenas para o horário adquirido;
Remarcações podem ser realizadas exclusivamente pelo portal de vendas com até 24h de antecedência, mediante disponibilidade;
Cancelamentos podem ser solicitados com até 48h de antecedência através do e-mail: [email protected].
Reiteramos nossas desculpas e, caso necessite de auxílio, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Internacional Travessias Salvador