Internacional Travessias

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

18/08/2026 às 18:57

ID: 256802593

Estou fazendo essa contestação referente a uma operação de pagamento em duplicidade, ocorrido hoje dia 16/08/2026 por volta das 08:27 hs, momento que passei com meu veiculo Gm Spin cor cinza placa *****, no guinche de embarque no Bom Despacho/Itaparica no sentido para São Joaquim/Salvador, e foi atendido por 02 funcionarias da empresa Internacional Travessias (Camila e Francine) que estavam atendendo dentro do guinche, no momento que realizei o pagamento da passagem do veiculo, atraves do QRCode na maquina da empresa, no qual foi debitado na minha conta bancaria do banco do Brasil, titular: *****, porem observei que foi debitado por duas vezes o mesmo valor da passagem R$ 116,90 com os horarios registrados as 08:27hs e 08:30hs. De imediato, comuniquei as duas funcionarias que estavam no guinche fazendo o atendimento, que elas identificaram 02 recibos que saem da maquina de cartão e estavam no caixa, mais mesmo assim, elas não souberam resolver essa demanda com a devolução ou extorno do valor PIX em duplicidade, e elas me orientaram a abrir uma ocorrencia de contestação atraves desse atendimento por e-mail para analise do setor responsavel e devolução do valor referente ao pix em dublicidade que foi debitado na minha conta bancaria do banco do brasil.
Segue em anexo recibos probatorios da passagem e do debito do pix na minha conta do Banco do Brasil.
Portanto, solicito a devolução/extorno do valor do PIX em duplicidade, no mesmo valor e para mesma conta bancaria do banco do Brasil.
muito grato pela atenção e aguardo respotas.