Serviço de Ferry Boat de má qualidade e informações desencontradas
Respondida
Salvador - BA
08/10/2025 às 06:58
ID: 228801483
O desrespeito com o usuário passa dos limites. Dia de quarta feira, movimento pequeno e o serviço do Ferry Boat continua da pior qualidade. Informações desencontradas é uma esperada dentro da baia, depois do pagamento superior a uma hora
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 09:35
Prezado Sr. Jose,
Agradecemos o contato.
Informamos que no dia 08/10/******* a operação contou com 4 embarcações (Zumbi dos Palmares, Dorival Caymmi, Maria Bethânia e Rio Paraguaçu), com fluxo tranquilo para veículos e pedestres nos Terminais São Joaquim e Bom Despacho.
Neste dia, operamos com saídas de hora em hora de ambos os terminais.
Lembramos que o embarque segue critérios que incluem não apenas a ordem de chegada, mas também a alocação de vagas para diferentes públicos, como veículos com passagem de Hora Marcada e embarque prioritário.
O objetivo da concessionária é atingir a excelência no atendimento aos usuários do Sistema Ferry-Boat.
Estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,