Serviço de transporte público ineficiente e insuficiente na Quarta-feira de Cinzas devido ao número reduzido de caixas e falha no aplicativo Bipay.

Prezada Clarice,

Agradecemos o seu contato e lamentamos a insatisfação relatada.

Informamos que, na Quarta-feira de Cinzas, as equipes atuaram conforme a capacidade operacional disponível no período.

Quanto ao uso de passagens adiquiridas pelo aplicativo Bipay, registramos que houve uma instabilidade pontual, já normalizada. Os créditos permanecem válidos e podem ser utilizados normalmente nos terminais.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Internacional Travessias

Gostaria então, de solicitar informações, sobre como recuperar os créditos aportados no aplicativo Bipay, tendo em vista que carreguei, mas a "instabilidade pontual" impediu de utilizá-los para a compra do bilhete, não tendo mais interesse.