Transporte público: espera de 6 horas e desrespeito ao cliente
Respondida
Salvador - BA
12/07/2026 às 22:05
ID: 253727077
Venho aqui manifestar que é simplesmente inacreditável existir uma empresa de transporte que faça clientes esperar por 6 horas e trate isso como algo NORMAL, que PODE VIR A ACONTECER. Isso NÃO TEM QUE ACONTECER NUNCA PORQUE É SIMPLESMENTE SURREAL. Serviço horrível, é um desrespeito com quem precisa utilizar. Espero que percam a concessão, e outra empresa tome atitudes realmente efetivas pra resolver esse problema que dura ANOS
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:59
Prezado Roque,
Lamentamos pela experiência relatada e compreendemos a sua insatisfação com o tempo de espera enfrentado.
Para que possamos analisar o ocorrido de forma detalhada junto às áreas responsáveis, solicitamos, por gentileza, o envio de mais informações para o e-mail [email protected].
Se possível, encaminhe em anexo o recibo da passagem utilizada. Caso não o possua, informe o trecho da viagem, a data e o horário aproximado da travessia.
Essas informações são essenciais para a identificação da operação e apuração dos fatos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Internacional Travessias