Um absurdo
Respondida
Manaus - AM
13/03/2024 às 20:04
ID: 184539005
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUm absurdo, a luta que é conseguir a nota fiscal nessa empresa, já tentei no WhatsApp, já tentei no chat e nada além do livro ser um absurdo de caro, ainda tem mais esse absurdo no atendimento!!! Pelo preço que vocês cobram no livro, tinha que ter um atendimento de exemplar!!! Indignada estou!
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 15:18
Prezada Fabianne,
Esperamos que esteja bem.
Iniciamos esta comunicação compreendendo a sua frustração diante da situação. Após uma análise com a nossa equipe interna, identificamos que o seu primeiro contato conosco ocorreu fora do nosso horário de atendimento habitual. Por este motivo, a nota fiscal foi enviada para o seu e-mail no dia seguinte, 13/03, e novamente em 14/03 após o seu novo contato via whatsapp.
Gostaríamos de reiterar que estamos disponíveis para auxiliá-la nos nossos canais de atendimento, de segunda a quinta-feira, das 9h00 às 17h00, e às sextas-feiras, das 9h00 às 16h00.
Agradecemos o contato e reafirmamos o nosso compromisso.
Atenciosamente,
International School