Falta de comparecimento e comunicação da clínica para polissonografia agendada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

24/07/2025 às 09:21

ID: 222872705

Marquei uma polissonografia pelo ***** da clinica eles me confirmaram o agendamento. Aguardei como combinado ninguém apareceu e não recebi um retorno me dando uma satisfação, por eles não terem cumprido com o agendamento comigo. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui]. Não fui à faculdade compromisso importante tbm porém dei prioridade ao exame.

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Resposta da empresa

25/07/2025 às 15:53

Pedimos desculpas pelo transtorno. Após análise interna, identificamos uma falha pontual em nosso sistema, que ocasionou o envio incorreto da data do agendamento. Ressaltamos que o erro já corrigido. O paciente teve seu exame realizado no dia 24.07.*******.

Seguimos a disposição.

Consideração final do consumidor

01/08/2025 às 14:33

Quando funcionou, foi ágil.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7