Não cancelam meu token

Question

Realizei um agendamento pelo App da Amil para Teleconsulta dia 17/06 às 17:00 hora mas nunca me ligaram, liguei várias vezes para a central pra solicitar o cancelamento do token e não cancelam. Fora que a atendente hoje dia 21/06 disse que logo iriam cancelar mas faz horas e horas e nada do cancelamento. Horrível demais, nem dão assistência ao paciente e ainda querem cobrar o token?

Accepted Answer

Prezado, os teleatendimentos da Amil são feitos dentro do próprio sistema operacional. O ******* de forma automática quando há a interação do médico ou do próprio paciente na plataforma. Já foi realizado o cancelamento do token por motivo da não realização da consulta. Seguimos a disposição.

Não cancelam meu token

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor