Produtos Faltantes em Compra via WhatsApp - Falta de Resposta da Empresa
Resolvido
Cajamar - SP
25/04/2026 às 13:10
ID: 246941761
Fiz uma compra pelo canal do whatsapp e foram entregues menos produtos do que o comprado. Faltaram entregar 9 módulos de tomada 20A. A NF indica 4 volumes, porém, foram entregues apenas 3 caixas.Tentei entrar em contato diversas vezes com a compradora via mesmo canal por whatsapp para verificar se a empresa consegue fazer o rastreio do processo e avaliar se houve algum equívoco na separação, expedição ou transporte, porém fui ignorado em todas as tentativas.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:06
Olá, Rodrigo!
Recebemos sua manifestação por aqui, mas verificamos que nossa consultora Dayane já iniciou o atendimento diretamente com você.
Como o caso já está sendo tratado entre as partes para chegarmos à melhor solução, seguiremos com o acompanhamento por meio dos nossos canais diretos.
Assim que tudo estiver resolvido, não esqueça de avaliar nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Sua nota é muito importante para nós!
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 22:44
A empresa resolveu o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10