Nome negativado indevidamente no SPC/Serasa após quitação de acordo com a NIO Fibra
Não respondida
Manaus - AM
12/12/2025 às 16:00
ID: 234601181
Realizei um acordo com a NIO Fibra e efetuei o pagamento imediatamente após o envio do PIX, conforme orientação da própria empresa. Porém, mesmo com a dívida quitada, meu nome continua negativado no SPC/Serasa, o que é totalmente irregular.
Ressalto que, de acordo com o art. 43, 3 do Código de Defesa do Consumidor, após a quitação da dívida, o credor tem o dever de proceder à baixa da restrição no prazo máximo de 5 dias úteis.
Já entrei em contato com a empresa, mas até o momento não obtive solução. A pendência já está paga, e a manutenção indevida da negativação está me causando prejuízos.
Solicito a regularização imediata, com a retirada do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito e envio do comprovante da baixa.
Aguardo providências urgentes. EVIDENCIAS EM ANEXO