TV Box com lentidão e empresa nega suporte alegando uso exclusivo do aplicativo TV Master
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/02/2026 às 17:47
ID: 240241511
Entrei em contato com a empresa , para reclamar que TV Box estava com lentidão e fechando os aplicativos streaming ,a empresa me nego suporte , falando que não era responsabilidade da empresa , alegando que só responsável pelo aplicativo deles da TV que mesmo acontece mesma coisa .
Sim! Porém ele é disponível apenas para o nosso aplicativo de TV E só damos suporte para o nosso aplicativo TV
equipamento ( cedido em comodato) é direcionado para o uso do nosso aplicativo TV Master ( que ao contratar o serviço dele não foi citado )
Qualquer outro aplicativo instalado nós damos suporte
[17:27, 09/02/2026] Dhl Internet: O Box TV é de exclusividade da VUNN FIBRA para o uso do aplicativo TV Master
[17:27, 09/02/2026] Dhl Internet: E nós não estamos cobrando o aluguel pois deixamos em comodato free