Cobrança indevida de multa de cancelamento e falha na prestação do serviço
Não respondida
Porto Alegre - RS
07/08/2026 às 10:05
ID: 255855335
Empresa presta um péssimo atendimento, vendem um plano que não pode ser cumprido. Quando solicita cancelamento, cobram uma taxa de multa por quebra de contrato, sendo que a empresa que quebra o contrato ao não fornecer o serviço contratado.
Eles alegam que o problema é no equipamento do cliente e não problema deles. Nunca tive resolução do meu problema. Emitem boletos que não existem, cobram injustamente os clientes e sem resolução de nada.