Internet oscilando e com velocidade muito abaixo do contratado, gerando transtornos frequentes para o cliente.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
18/06/2026 às 21:01
ID: 251796677
Internet oscilando, impossível ver série ou jogar online, plano contratado é 1000mb, ao realizar o test de velocidade com cabo CAT6 a internet bate 200/300mb.
Eu já perdi as contas de quantas vezes eu tenho que estar ligando referente a problema com a velocidade de internet.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 16:37
Boa tarde Leonardo, tudo bem?
Já abrimos um atendimento com a tua solicitação ao time de suporte técnico, eles vão entrar em contato com o senhor para verificarem o que está acontecendo e causando essas oscilações.
Nós da Internet O Sul agradecemos o seu relato, isso contribui com a nossa melhoria continua. Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos que ficar sem conexão nos dias atuais geram muitos transtornos.
Agradecemos a sua compreensão e novamente agradecemos pelo seu relato aqui no Reclame Aqui.
Lembrando que estamos sempre à sua disposição pelo nosso canal de atendimento no número (51)34833900 via ligação ou pelo whatsapp.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 18:17
Não resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0